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宽带掉线、速度慢、网页无法正常打开的处理方法

发布时间:2017-10-25 03:41:53分享到:

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宽带掉线、网速慢、网页打不开的

解决方法:

 

1

宽带掉线

 

宽带掉线常见问题:

1. 电压不稳定,造成Modem设备工作异常,建议使用电源稳压器。

2. 电脑病毒原因引起掉线,建议更新安全防护软件,查杀病毒,或格式化磁盘重装系统(注意:备份好资料)。

3. Modem设备过热,散热性不好,建议放置在通风地方,关闭一段时间再开启。

 

 

宽带掉线处理方法:

1. 若线路上使用了路由器或交换机,建议暂时撤除,观察使用情况。

2. A.ADSL接入方式 (电话线+Modem):拔插语音分离器电缆,并确保接入正确,同时拔插ADSL Modem上的线缆,稍后测试宽带上网是否正常。若仍掉线,您可以自助报障。

  B.LAN接入方式(网线入户):拔插电脑上的网线,重启电脑,稍后测试宽带上网是否正常。若仍掉线,您可以自助报障。

 

 

2

网速慢

 

网速慢的解决建议

1、如果线路上有接入的路由器或交换机,请暂时撤除;

2、确保主网线直接接入电脑网卡,点击宽带连接(出现错误代码请返回导航)若能连接请进行下一步;

3、如果电脑桌面右下角有运行的软件(如迅雷、暴风影音、酷狗音乐、QQ等占用网络资源的程序),请将其退出;

4、请打开360安全卫士,在安全卫士界面右下角点击"宽带测速器"进行宽带测试;

进入宽带测速器后,检测网络环境后会自动进行宽带测试,此过程请耐心等待;

网速标准为:2M宽带测速在160KB/秒以上为正常,以后每增加1M带宽,速度对应增加80KB/s(例如10M带宽速度应大于800KB/s);若值正常,建议检查电脑系统及所访问的网络资源。

 

3

网页打不开

 

网页打不开的处理步骤:

1.如线路上有路由器设备,请拆除;

2.确保主网线直接连接电脑网卡,宽带连接测试是否正常,测试网页是否正常打开.(出现其他错误代码请返回导航); 

3. 若宽带连接正常,网页仍然打不开,测试QQ能否正常登陆。QQ能正常登陆,设置DNS地址并重启电脑,若仍然打不开网页,建议更换浏览器或电脑测试。

4. 若Modem设备外线指示灯正常,请点击宽带连接测试,若仍是错误651/815请进行下一步(出现其他错误代码请返回导航);

5. 请鼠标右键单击桌面上“宽带连接”,选择“打开文件位置”,查看本地连接(或以太网)是否正常,若本地连接(以太网)显示灰色“禁用”,请双击启用后尝试宽带连接。

 

Windows XP 系统设置DNS步骤:

 

1、鼠标右键单击“网上邻居”,左键单击“属性”;

 

2、右键单击“本地连接”,左键单击“属性”;

3、在“本地连接属性”窗口中,左键双击“Internet 协议(TCP/IP)”;

 

4、选择“使用下面的 DNS 服务器地址”,填入吉林联通常用DNS服务器地址,首选“202.98.0.68”。然后依次单击“确定”,完成设置;

 

Windows 7 系统设置DNS步骤:

 

1、鼠标右键单击“网上邻居”,左键单击“属性”;

 

2、 左键单击“更改适配器设置”;

 

3、 右键单击“本地连接”,左键单击“属性”;

 

4、在“本地连接属性”窗口中,左键双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。

 

5、选择“使用下面的 DNS服务器地址”,填入吉林联通常用DNS服务器地址,首选“202.98.0.68”。然后,依次单击“确定”,完成设置。

 

Windows 8 系统设置DNS步骤:

 

1、将鼠标指到“桌面”右上角,会出现如下界面,然后左键单击“设置” ;

2、左键单击“控制面板”;

3、左键单击“网络和Internet”;

4、左键单击“网络和共享中心”;

5、左键单击“更改适配器设置”;

 

6、右键单击“以太网”,左键单击“属性”;

 

7、在“以太网属性”窗口中,左键双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”;

 

8、选择“使用下面的 DNS 服务器地址”,填入吉林联通常用DNS服务器地址,首选“202.98.0.68”。然后依次单击“确定”,完成设置。